FAQ
Întrebări frecvente
Răspunsuri clare despre service, revizii, verificări tehnice, autorizații ISCIR, garanție și zonele în care lucrăm.
Cât de des trebuie făcută revizia centralei termice?
Recomandăm o revizie anuală, conform cerințelor producătorului pentru menținerea garanției și a funcționării în siguranță. Cu un contract de service primești autorizație de funcționare gratuită, reduceri la piese și manoperă și prioritate la programare.
Ce este verificarea tehnică periodică (VTP/VTU) și cât de des e obligatorie?
VTP/VTU este verificarea tehnică efectuată de personal autorizat ISCIR pentru a confirma că echipamentul funcționează în siguranță. În România intervalul legal este de maximum 2 ani (sau ori de câte ori e necesar) și include verificarea dispozitivelor de siguranță, reglarea arderii și analiza gazelor arse.
Ce zone deserviți?
Lucrăm în special în București, Ilfov și împrejurimi. Pentru lucrări mai complexe ne deplasăm în toată țara.
Care este programul dispeceratului?
Dispeceratul propriu preia solicitările Luni–Vineri, între 08:00 și 17:00. Sună la 0743 190 033 sau scrie la office@servicedivision.ro.
Lucrați cu toate mărcile de centrale?
Da. Avem experiență cu principalii producători: Ferroli, Ariston, Viessmann, Vaillant, Protherm, Immergas, Bosch, Junkers, Buderus, Lamborghini (arzătoare) și Mitsubishi Electric (climatizare).
Ce garanție oferiți pentru lucrări?
Garanția la piese este dată de furnizor (minimum 12 luni), iar la manoperă oferim minimum 3 luni, conform condițiilor de service.
Ce presupune punerea în funcțiune (PIF) și ce documente sunt necesare?
PIF se realizează de ingineri autorizați ISCIR, conform instrucțiunilor producătorului și prescripțiilor tehnice. Sunt necesare: documentația tehnică a echipamentului, factura și certificatul de garanție în original, proiectele instalațiilor de gaz și hidraulică și procesul-verbal de recepție a instalației de gaz.
Ce avantaje am cu un contract de service?
Contractul de service aduce: autorizație de funcționare gratuită, reduceri la piese de schimb și manoperă, programare prioritară și promptitudine la solicitări.
Ce nu acoperă contractul de service?
Contractul nu acoperă piesele de schimb și defecțiunile cauzate de incendiu, îngheț, probleme ale rețelei electrice, calitatea necorespunzătoare a apei sau a combustibilului, ori intervenția unor persoane neautorizate.
Faceți și service la aer condiționat și chillere?
Da. Asigurăm întreținere, igienizare și intervenții la aer condiționat, chillere, pompe, grupuri de pompe și panouri solare, pe lângă centralele termice, cazane și arzătoare.
Ce este spălarea chimică a instalației și când e necesară?
Spălarea chimică curăță depunerile și nămolul din schimbătoare și din circuitul de încălzire, refăcând randamentul. Este recomandată când apar zone reci la calorifere, zgomote, presiune instabilă sau consum crescut.
Sunteți autorizați ISCIR?
Da. Suntem firmă autorizată ISCIR pe prescripțiile tehnice PT A1-2010, PT C2-2010, PT C9-2010 și PT C11-2010, pentru instalare, reparare, întreținere și verificări tehnice.
Nu ai găsit răspunsul?
Sună-ne în program (Luni–Vineri, 08:00–17:00) și îți răspundem rapid.
☎ 0743 190 033