Interventii in garantie si post-garantie pentru service centrale termice, cazane, arzatoare, automatizari, chillere, aer conditionat, pompe, grupuri de pompe, panouri solare.
Interventii in garantie si post-garantie
Solicitarile de interventie sunt preluate operativ de dispeceratul de service, operatorii din dispecerat efectuand programari in functie de problema centralei.
Interventiile presupun deplasarea si constatarea la fata locului a defectului aparut, remedierea acestuia prin aducerea la parametri normali de functionare a centralei, sau prin inlocuirea piesei defecte cu una noua, agreata de producator.
Garantia pieselor inlocuite este data de furnizor,dar nu mai mica de 12 de luni,iar pentru manopera este de minim 3 luni.
Nu sunt acoperite de garantie:
- defectiunile cauzate de: incendiu, inghet, defecte ale retelei electrice (ex: supratensiune aparuta accidental)
- calitatea necorespunzatoare a apei sau a combustibilului;
- interventia unor persoane neautorizate